Política de Frete e Entrega

Frete Grátis:

• Cidade e Grande São Paulo: Compras acima de R$ 199,99, com exceção de algumas faixas de CEP não atendida pela Transportadora..
• Estados de SP, MG e PR: Compras acima de R$ 2000,00.
• Demais estados: Compras acima de R$ 3000,00.
• Entregas via Transportadora ou Correios (PAC ou Entrega Normal).

Cálculo de Frete:

• Adicione itens ao carrinho, insira o CEP para visualizar valores e prazos. Baseado em localidade, peso e dimensões.

Prazos de Entrega:

• São Paulo - Capital:  De 1 á 2 dias úteis após a compra via Transportadora ou Correios.
• Grande SP: De 1 á 2 dias úteis após a compra via Transportadora ou Correios
• Outras regiões: Transportadora Total Express, SEDEX ou PAC.

Importante:

• Início dos prazos após confirmação do pagamento. Boletos compensam entre 1 a 2 dias úteis após o pagamento.
• Acompanhe a entrega através do login na página "Meus Pedidos".
• Não há entregas em domingos e feriados; é necessária a presença de um adulto para receber o produto.

Alterações e Problemas na Entrega:

• Após a realização da compra não é mais possível alterar o endereço de entrega.
• Atrasos podem ocorrer por vários fatores, como problemas fiscais ou naturais.
• Até 3 tentativas de entrega; após isso, o pedido retorna para a Loja HM.

Procedimentos em Caso de Problemas:

• Se o produto estiver danificado ou em desacordo, recuse a entrega e avise a nossa Central de Atendimento: WhatsApp (11)2084-0967
• Problemas fiscais: Relativos à cobrança de ICMS em determinadas regiões. Contate a loja para mais informações.